Ohne IT-Planung und Kontrolle keine IT-Effizienz.
Wir bilden Ihre IT-Services als IT-Wertschöpfungskette ab und ziehen ein funktionierendes betriebswirtschaftliches IT-Planungs- und Kontrollsystem ein.
Ausgangspunkt des IT-Controlling ist das IIW Prozess-Modell, das eine präzise betriebswirtschaftliche Definition und Spezifikation von IT Leistungen, Prozessen und allen erforderlichen Ressourcen möglich macht.
Nur eine solche Spezifikation erlaubt in der IT
- Qualitätsmanagement mit industriell geprägten Meßgrößen
- Controlling, d.h. Planung und Kontrolle von IT-Leistungen und IT-Kosten
- Performance Measurement mit KPI
- Verfügbarkeitsplanung und Kapazitätsplanung
Eine saubere Analyse der IT-Wertschöpfungskette ist erforderlich, um den eigenen Tätigkeitsbereich festzulegen – mit allen Interdependenzen. Dies ist beispielsweise wichtig, wenn IT Services von außen eingekauft werden sollen.
Und nur mit einem betriebswirtschaftlich aussagekräftigen IT-Controlling sind überhaupt sinnvolle Aussagen zu IT-Kosten und Einsparungseffekten möglich.
Ohne Leistungsdaten als qualitativem Bezugspunkt sind Unternehmen jedem Dumpingpreis-Vorstoß von IT-Providern hilflos ausgeliefert: Billiger geht immer, aber was wird geboten?
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